Livraison
Le délai de livraison varie selon les pièces. Certaines sont en stock et prêtes à être expédiées, tandis que d'autres sont fabriquées sur commande spécialement pour vous. La page produit indique si la pièce est prête à expédier ou quand elle le sera.
Une fois votre commande prête à expédier, la livraison prend jusqu'à quatorze jours ouvrables, selon votre localisation.
Pour le moment, nous expédions exclusivement vers les pays de l'UE suivants : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne et Suède.
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement. Toutes les commandes sont expédiées depuis Amsterdam et nécessitent une signature à la livraison.
Pour toute question concernant votre commande, veuillez écrire à assistance@unlundi.com en indiquant votre numéro de commande.
Retours
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la livraison.
Veuillez écrire à assistance@unlundi.com en indiquant votre numéro de commande et les détails de la ou des pièces que vous souhaitez retourner. Nous répondrons dans les 2 jours ouvrables avec les instructions nécessaires.
Merci de ne rien retourner sans nous avoir contactés au préalable.
Une fois votre retour approuvé, vous pouvez nous renvoyer la ou les pièces. Elle(s) doit/doivent être non portée(s) et dans son/leur état d'origine, avec la pochette et l'emballage, exactement tels que reçus.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours si la pièce présente des signes d'usure, est incomplète ou n'a pas été retournée dans son état d'origine.
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, nous traiterons votre remboursement sur le moyen de paiement d'origine, ce qui peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Veuillez noter que les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Commandes incorrectes ou endommagées
Si votre commande arrive incomplète, incorrecte, ou si votre pièce est défectueuse ou endommagée, veuillez nous écrire dans les 48 heures suivant la livraison à assistance@unlundi.com.
